A kéretlen levelek (SPAM) szűrése manapság az egyik legnagyobb igény a vásárlók részéről, technikailag viszont az egyik legbonyolultabb kérdés. Ennek oka összetett, nagy sokféle technológiát, algoritmust, szűrési módszert, rangsorolást kell elvégezni, hogy minnél pontosabban behatárólható legyen egy email típusa, másrészt minden cég fél attól, hogy a számukra érkező -fontos- levelet a rendszer elfogja, így a címzett nem kapja meg. Ezek között a vizsgálati módszerek között igen nagy különbség van, így egy-egy SPAM szűrő hatékonysága (spam-ratio) és téves riasztási aránya (false-positive) igen különböző. Ez az ikon arra utal, hogy adott eszköz vagy megoldás rendelkezik valamilyen SPAM szűrési technológiával, de hogy ez mennyire hatékony, az a részletes leírásban található meg. (A gyártók nem szeretik feltüntetni ezen adatokat, vagy ha meg is teszik, sok esetben túloznak, így mi a saját tapasztalatainkat is hozzátesszük.)
SPAM szűrés